Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome completo, e-mail, WhatsApp, CPF e senha (a senha nunca fica visível pra nós — é armazenada de forma criptografada).
• Endereço: cidade, bairro, rua, número e complemento — usados pra encontrar profissionais na sua região. Seu endereço completo nunca aparece publicamente; só o bairro é mostrado pra outros usuários.
• Perfil do prestador: foto, descrição, faixa de preço, disponibilidade e os serviços que oferece.
• Foto de perfil (cliente e prestador), quando você optar por enviar uma.
• Avaliações: nota e comentário que você deixa após um serviço concluído.
• Comprovante de pagamento (PIX): a imagem ou PDF que você envia pra confirmar a assinatura mensal — fica num espaço privado, visível só pra você e pra administração, usado exclusivamente pra conferir o pagamento.
• Uso da plataforma: solicitações de serviço, favoritos, notificações e denúncias que você registra.

2. Como usamos esses dados

Usamos seus dados exclusivamente para: conectar clientes e prestadores de serviço em Jandira - SP; permitir a busca por serviço e região; processar e acompanhar solicitações de serviço; calcular avaliações e reputação dos prestadores; confirmar o pagamento da assinatura mensal; e enviar notificações sobre o andamento dos seus pedidos.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade. Não usamos nenhuma API externa (como Google Maps) que envie seus dados pra fora da plataforma.

3. Com quem seus dados são compartilhados

• Seu nome, foto, avaliações e serviços oferecidos ficam visíveis publicamente pra outros usuários da plataforma (é assim que a busca funciona).
• Seu endereço completo, CPF e comprovante de pagamento nunca aparecem publicamente — são vistos só por você e pela administração da plataforma.
• Quando você contrata um prestador (ou aceita um pedido, se for prestador), seu nome e WhatsApp podem ser usados pela outra parte pra combinar os detalhes do serviço — essa conversa acontece fora da plataforma, diretamente pelo WhatsApp.

4. Onde seus dados ficam armazenados

Seus dados são armazenados de forma segura na infraestrutura do Supabase, com controle de acesso por linha (Row Level Security) — ou seja, o próprio banco de dados impede que um usuário acesse dados de outro, mesmo em caso de falha na aplicação.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar e corrigir seus dados diretamente no seu perfil, dentro do app.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados.
• Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp de suporte: +55 11 94978-2015.

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do app.